En la industria cosmética, la competencia es feroz y las marcas luchan por la atención de los consumidores, la historia de BellaNatural destaca como un brillante ejemplo de cómo una empresa puede reinventarse para conectar de manera auténtica con las personas. Esta es una historia/marca ficticia, creada por mí como un ejemplo para ilustrar cómo una marca podría transitar de un enfoque centrado en el consumidor a uno centrado en la persona: de su desafío, la solución que encon